技术客户管理

使用Postgres确保成功

目的

EDB的技术客户经理将积极协助您为将来的技术变更做准备,并确保您从EDB产品解决方案和支持收益中获得最大收益。

您的TAM将非常熟悉您的环境和设置,以便他们可以积极地帮助您为升级维护或系统更新做准备。他们将领导计划会议并为您提供建议,以帮助您成功实现针对公司目标和目标而定制的Postgres环境。主动性

参与方式

引发

进行项目启动,并评估服务生命周期

EDB会做什么

EDB解决方案专家提供有关使产品功能符合需求的指南活动包括

  • 协助Postgres的采用和推出活动,并为迁移策略提出建议
  • 代表您在EDB业务和技术团队中的兴趣,例如功能请求升级
  • 作为团队的战略成员做出贡献并参加重要会议
  • 在工作时间内为多达四个指定联系人提供请求的帮助和专业知识
  • 简化沟通渠道,帮助您掌握未完成的项目
  • 监督报告和解决未解决的技术问题
  • 与您的扩展团队进行每月服务审查
  • 提供每月活动报告,包括建议未清项目状态和后续步骤
  • 促进季度计划会议

您的TAM提供

  • 数据库体系结构和数据库基础结构建议
  • 高可用性灾难恢复策略
  • 设计可扩展性
  • 迁移计划
  • 升级计划
  • 性能调整的方法
  • 确定Postgres解决Postgres相关技术问题的最佳应用程序候选人
  • 为您的Postgres团队提供指导

TAM选项

    • 每月最多工作小时

    • 每月审查

    • 视频会议季度计划

    • 每月最多工作小时

    • 每周评论

    • 季度现场计划

    • 每月最多工作小时

    • 每周评论

    • 每季度两次进行场地规划或选择的主题

    • EDB执行发起人